?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

27.05 MOBBING в тезисах

Прочёл очень интересный дневник о моббинге:  «Закручивание испанского сапожка по одному миллиметру в день». Поскольку не сталкиваться раньше с термином «моббинг», решил поискать в интернете, чтоб не совсем уж дураком серым выглядеть, случись ещё встрять в разговор таких интеллектуальных дам

В результате, нагуглил столько, что пришлось потом ещё долго разбираться и систематизировать информацию, чтобы получилось вот это:

MOBBING в тезисах

В животном мире mobbing (от англ. mob — толпа) — это нападение стада травоядных на хищника. В начале 80-х психолог Ханц Лейман провёл исследование и выявил такое явление, как травля на работе. Он назвал это поведение моббингом и охарактеризовал его как «психологический террор», который включает «систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное против другого человека, в основном одного».

Классификация моббинга

• вертикальный моббинг (боссинг) — исходящий от начальства
• горизонтальный моббинг — исходящий от коллег
• сэндвич-моббинг – нападки и от подчиненных, и со стороны руководства
• буллинг – один на один: преследователь и жертва

Организационные причины моббинга

• плохая организация информационных потоков, отсутствие обратной связи
• попустительство начальства к любителям интриг и закулисных игр
• руководство, поощряющее конкуренцию в ее ложном понимании, провоцирует сотрудников на доносы, подсиживание, нездоровую конкуренцию.
• стравливание людей начальником, которому кажется, что так проще управлять коллективом
• необъективность руководства организации
• нечёткие границы ответственности и служебных обязанностей, дублирование должностей
• ошибки в принципах формирования рабочих групп
• отсутствие системы кадрового продвижения и возможностей карьерного роста
• превалирование интимных или родственных связей между подчиненными и руководством
• большая перегрузка отдельных, неравномерное распределение работы

Наибольшие шансы стать жертвами моббинга имеют:
 
• неординарные личности – те, кто выделяется из толпы
• эмоционально открытые простаки
• высокомерные индивидуалисты, хвастуны, люди с вызывающей манерой поведения
• новичок, воспринимаемый ветеранами как конкурент
• моббинг как ритуал «прописки» нового сотрудника, «проверки на вшивость»
• те, к кому особо благосклонно относится начальство
• сотрудник, назначенный начальником над своими бывшими сослуживцами
• сотрудник, резко пониженный в должности
• новый босс, скорым ходом внедряющий нововведения
• сотрудник, которого хотят «слить» из компании
• коллега, с которым вдруг приходится делить работу
• «удачливый» провинциал, представитель иной национальности
• сотрудницы, противостоящие сексуальному преследованию шефа/коллеги

Виды моббинга

• социальная изоляция, бойкот
• высмеивание, доносительство
• предоставление ложной (и утаивание необходимой) информации
• распространение необоснованных слухов, клевета
• непрекращающаяся критика, придирки со стороны начальства
• игнорирование успехов, достижений, отсутствие премирования, продвижения по службе

Последствия моббинга для человека

• жертва моббинга ежедневно находится в состоянии стресса
• человек начинает сомневаться в своих профессиональных способностях, компетентности
• в целом, у жертвы сильно снижается самооценка, что отражается на всех сферах жизни
• жертвы моббинга не хотят уходить с работы не потому, что не желают признать себя побежденными, им начинает казаться, что они уже не найдут себе никакого другого места
• обнаруживаются расстройства психологического и физического характера: от проблем со сном до нервных срывов, от раздражительности до депрессии, от трудностей с концентрацией внимания до панических состояний
• всё это может привести к посттравматическому стрессу, инфарктам и даже самоубийству

Последствия для коллектива


• моббингующий коллектив потихоньку «подгнивает»: моббинг сплачивает не трудовой коллектив, а офисную толпу
• снижается производительность: не до работы — травим!
• раз случившийся моббинг, которому дали успешно развиваться, даст метастазы: ждите новых вспышек, новых жертв и забудьте о высокой трудовой отдаче

Что делать

• моббинг может продолжать свое существование ровно столько, сколько ему позволяется
• руководство играет важнейшую роль в его предотвращении, ему необходимо проявлять бдительность и распознавать первые признаки моббинга
• политика компании, которая обязывает сотрудников уважительно относиться друг к другу, способствует предотвращению возникновения моббинга
• желательно формировать рабочие группы таким образом, чтобы сотрудники принадлежали к одной  социальной среде, обладали сходным образованием и одинаковой мотивацией

Comments

( 4 comments — Leave a comment )
virttarhar
May. 28th, 2010 04:03 pm (UTC)
Да обычные это говнотерки между людьми на работе,которые существуют столько,сколько существует сам человек и работа,как место скопления людей!Просто теперь же модно всему придумывать модные названия и причины!)
tommygas
May. 28th, 2010 04:20 pm (UTC)
Ну вот, не отстаем от моды, изучаем матчасть )
(Deleted comment)
tommygas
Jun. 12th, 2010 12:47 pm (UTC)
Угу, я тоже. И с тех пор стал думать о людях значительно хуже.
(Deleted comment)
tommygas
Jun. 12th, 2010 01:02 pm (UTC)
Это в лучшем случае. Чуть хуже "персональная обработка" - буллинг (я как раз с таким случаем сталкивался) - это, скорее, не из мира животных, а вампиры атакуют.
( 4 comments — Leave a comment )

Profile

гонишь?
tommygas
tommygas

Latest Month

December 2012
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Page Summary

Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow